Державні послуги для ветеранів і ветеранок — «Єдине вікно» у ЦНАП
Сьогодні 1 861 центрів надання адміністративних послуг по всій Україні працюють за принципом «єдиного вікна». Це означає, що ветерани й ветеранки, а також члени родин загиблих можуть отримати необхідні державні сервіси в одному місці — без зайвих переходів і повторних звернень.
У таких ЦНАПах можна скористатися одразу кількома напрямами послуг, зокрема:
сервісами у сфері ветеранської політики — оформлення статусів, отримання посвідчень, допомога у разі поранення чи загибелі;
цифровими послугами — подання заяв через Єдиний державний реєстр ветеранів війни;
іншими адміністративними сервісами — від реєстрації місця проживання до відкриття власної справи.
У межах постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2025 №1226 у ЦНАПах доступні понад 20 ветеранських послуг, зокрема:
встановлення статусів: учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності;
видача та заміна відповідних посвідчень;
призначення одноразових грошових допомог — для людей з інвалідністю, родин загиблих Захисників і Захисниць, волонтерів;
подання заяви на компенсацію вартості оренди житла;
отримання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни та інші послуги.
Повний перелік сервісів для ветеранів і ветеранок визначено постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF#Text
Для забезпечення єдиного підходу до роботи ЦНАПів Мінветеранів розробило офіційні методичні рекомендації — вони стали стандартом надання ветеранських послуг по всій країні. Ознайомитися з ними можна за посиланням:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-р#Text
Розбудова мережі зручних та доступних сервісів — це результат спільної роботи Міністерства у справах ветеранів, Міністерства цифрової трансформації, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
