Держава без бар’єрів: як регіони роблять сервіси доступними для кожного
Створюємо країну, де державні послуги зручні та доступні абсолютно для всіх. Під час Національного тижня безбар’єрності провели воркшоп із цифровими лідерами областей — CDTO, щоб розібрати найкращі кейси доступності та інклюзії в регіонах.
Цього року ПРООН уже вп’яте перевірила державні сайти на базову доступність. Найбільший прогрес у вебдоступності за рік показали такі області:
Рівненська
Закарпатська
Івано-Франківська
Донецька
Тернопільська
Цифрова команда Дніпропетровщини зосередилася на безбар’єрному доступі до послуг для ветеранів. В області запустили 99 мобільних валізок, які допомагають обслуговувати людей просто вдома, у шпиталях чи реабілітаційних центрах. Крім цього, до кінця року всі ЦНАПи області планують обладнати пониженими рецепціями.
На Сумщині створили перший в Україні підземний ЦНАП в укритті, який не припиняє роботу під час повітряних тривог. Окрему увагу приділили енергонезалежності — у восьми громадах ЦНАПи вже працюють на інверторах та акумуляторах. А щоб розвантажити адміністраторів, у колцентри інтегрували чатбот, який автоматично закриває 70% найпоширеніших запитань від мешканців.
Будуємо цифрову державу, де кожен відчуває турботу та комфорт
